＃商業模式 ＃客戶關係 ＃通路
膽固醇妹妹找上門了嗎？想減肥但是懶得動？為了推廣健康概念、鼓勵更多人養成運動好習慣，美國連鎖藥局 Walgreens 要將你每天的運動量轉換為實質的獎勵回饋給你！消費者只要上網登記為會員，便可透過行動裝置及線上平台記錄每天健身活動，而平台會自動將這些數據資訊轉換為回饋點數，會員甚至可以用點數在 Walgreens 消費。自2013年底至今，已有超過一百萬人次加入會員，該平台也成為會員們喜愛的社交活動，他們可以透過平台互動、分享達成目標的喜悅等。
Walgreens 巧妙地運用獎勵機制及社群力量讓參與者「主動」養成運動的習慣，與一般健康事業傳統的操作方式背道而馳，他們不再主動告訴你要做些什麼才可以達到健康的目的，但你卻反而更享受整個過程，把運動的感覺良好，轉變成實質有形的鼓勵回饋。
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